Tokky 개인정보 처리방침

시행일: 2026-07-22

Helin Labs(이하 “회사”)는 Tokky를 제공하는 데 필요한 범위에서 개인정보를 처리하고 안전하게 보호합니다.

1. 처리하는 정보

2. 이용 목적

계정 인증, 맞춤형 학습과 진행 동기화, 구독 자격 확인, 고객 지원, 보안과 부정 이용 방지, 오류 분석 및 서비스 개선, 법적 의무 이행에 사용합니다.

3. 외부 처리와 국외 이전

서비스 제공을 위해 Apple·Google(로그인, 앱 배포와 결제, 푸시), 클라우드·데이터베이스 사업자, 분석·실험·AI 처리 사업자가 필요한 범위에서 정보를 처리할 수 있습니다. 이 경우 계약과 보안조치를 적용하며, 국가 간 이전 시 관계 법령이 요구하는 보호조치를 따릅니다. 학습 입력은 응답 생성 또는 품질 개선을 위해 AI 제공자에게 전달될 수 있으므로 민감한 개인정보를 입력하지 마세요.

4. 보유 기간과 파기

계정과 학습 정보는 서비스 이용 중 보유하며, 계정 삭제 요청 후 법령상 보존 의무나 분쟁 대응에 필요한 정보를 제외하고 합리적인 기간 내 삭제 또는 비식별화합니다. 결제·거래 기록과 보안 로그는 관련 법령 및 정당한 운영 목적에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

앱 설정에서 계정 삭제를 요청하거나, 개인정보의 열람·정정·삭제·처리 제한에 관해 문의할 수 있습니다. 운영체제 설정에서 알림 권한을 변경할 수 있습니다. 법정대리인 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

6. 보호와 변경

전송 암호화, 접근 통제 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 본 방침이 중요한 내용으로 변경되면 서비스 내 공지 등으로 알립니다.

7. 문의

개인정보 관련 문의 및 권리 행사: support@helinlabs.com